CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Se pueden realizar cambios y devoluciones en un plazo de 7 días desde la recepción del pedido, acorde al derecho de desistimiento vigente para compras a distancia o por internet, contemplado en el artículo 44 de la ley 7/1996 de Ordenación de Comercio Minorísta.
Núnca se aceptarán devoluciones fuera de plazo.

*IMPORTANTE Solo para artículos permitidos, algunos productos no admiten cambio ni devolución (ver listado abajo).

- Escríbenos por la sección CONTACTO de la web, con tu nombre, número de pedido y artículo que deseas cambiar o devolver.
- Te daremos indicaciones para enviarnos el artículo de vuelta. Recuerda que los gastos de envío abonados del pedido no se devuelven, y los gastos de retorno o de mandar otra prenda a cambio corren todos a cargo del cliente.
- Concretaremos si necesitas otra talla, prefieres cambiarlo por otra cosa diferente, guardar el saldo para descontar de tu próximo pedido o recibir la devolución del importe del artículo.

*IMPORTANTE Los cambios o devoluciones deben ser siempre previamente notificados y aprobados. Núnca envíes ningún producto de vuelta a la tienda sin avisar, ya que en ese caso no nos hacemos responsables de su recogida o extravío. Nuestra dirección para devoluciones/almacén es diferente a la de facturación/local comercial.

LOS SIGUIENTES ARTÍCULOS NO ADMITEN CAMBIO O DEVOLUCIÓN

- Accesorios para el cabello, diademas, orejeras, gomas, pasadores, peinetas, pinchos, pinzas.
- Bisutería, anillos, brazaletes, broches, colgantes, gargantillas, gemelos, hebillas, muñequeras, pendientes, pulseras, relojes.
- Lencería, calcetines, calentadores, guantes, mangas, medias, pantys, leggings.
- Tintes para el cabello, cosméticos, maquillaje.
- Extensiones para el cabello, dreads, pelucas.
- Ropa de cama.
- Artículos sin su embalaje o etiquetas, ropa usada o lavada.

*IMPORTANTE Si tienes dudas sobre algún artículo o necesitas asesoramiento de tallaje, consúltanos antes de hacer tu pedido.

De este modo es más probable evitar las inconveniencias y gastos extra de realizar un cambio posterior.

*MUY IMPORTANTE El listado incluye bienes de consumo, productos que no se cambian por razones de higiene.

Todas son excepciones claramente contempladas en la ley.
Si compras alguna de estas cosas en la tienda y no te gustan o no te quedan bien al recibirlas, lo sentimos pero no se pueden cambiar o devolver.
No se puede reclamar en estos casos ni escudarse en el desconocimiento de la ley o por no haber leído las condiciones de compra.
Nos esforzamos mucho en elaborar las descripciones y hacer fotos de los productos.

Gracias por tu comprensión.

GARANTÍA

Todos los artículos son revisados antes de ser enviados para comprobar que no tienen defectos de fábrica.
Nuestros envíos viajan cuidadosamente embalados y asegurados contra pérdida o rotura durante el transporte.